“知乎”一個(gè)眾所周知的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)問(wèn)答平臺(tái)，里面匯聚著各行各業(yè)的精英，他們分享著彼此的專(zhuān)注知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質(zhì)量的信息，與此對(duì)應(yīng)，正在覆蓋或者說(shuō)已經(jīng)覆蓋了國(guó)內(nèi)最有價(jià)值和最高質(zhì)量的專(zhuān)注人群。就目前情況分析，在近幾年的中文互聯(lián)網(wǎng)上，知乎已經(jīng)逐漸的發(fā)展成為一個(gè)無(wú)法忽視的存在，那么今天就讓我們隨著天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技一起來(lái)看下知乎在發(fā)展過(guò)程中采用了哪些增長(zhǎng)黑客運(yùn)營(yíng)手段？
一、依據(jù)數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)興趣
知乎是國(guó)內(nèi)知名度較高的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，上面擁有大量的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，而用戶(hù)在知乎上的行為是多維度的，既包括比較輕的瀏覽閱讀，又包括重一些的贊同、反對(duì)，還有更重的提問(wèn)回答，知乎可以根據(jù)這些行為做用戶(hù)的特征分析，基于各自不同的服務(wù)特點(diǎn)，所要分析的特征、采用的算法及其效果各有不同。除此之外，知乎還有大量的文本信息，基于這些信息，知乎對(duì)于用戶(hù)的興趣點(diǎn)、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的挖掘會(huì)更加的準(zhǔn)確。
二、每周詳細(xì)計(jì)算權(quán)重，分享用戶(hù)專(zhuān)注度
每一個(gè)用戶(hù)都有自己的思維，都有自己的喜好，有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也就是說(shuō)知乎上，不同的用戶(hù)在不同的話題領(lǐng)域下，他們各自的專(zhuān)注領(lǐng)域是不同的。然而，為了掌握這種不同，知乎給每個(gè)人，在每個(gè)話題下計(jì)算一個(gè)權(quán)重，計(jì)算的分值主要依據(jù)用戶(hù)在知乎上的回答。當(dāng)然，在這其中同樣也會(huì)加入一些其他的考量因素，如：其他專(zhuān)注人士對(duì)該用戶(hù)的關(guān)注度，用戶(hù)自身的專(zhuān)注背景等等。
三、著重關(guān)注高質(zhì)量的問(wèn)答
隨著知乎被更多的人熟知，用戶(hù)量不斷地增加，在早期一些最簡(jiǎn)單的答案排序規(guī)則出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些專(zhuān)注度不足的答案因友情贊同度較高的原因被推到靠前的位置。為了解決這一問(wèn)題，知乎團(tuán)隊(duì)設(shè)置了給贊同票加權(quán)重的方法，基于每個(gè)人在話題下的專(zhuān)注權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，排序得到優(yōu)化，其主要的目的是讓為了讓更好的答案更靠前。
四、內(nèi)容的個(gè)性化推薦
知乎希望能夠給每一個(gè)用戶(hù)提供較好的內(nèi)容，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，因此知乎采用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法，提供了不會(huì)重復(fù)的個(gè)性化內(nèi)容排序。關(guān)于知乎首頁(yè)內(nèi)容主要考慮這些方面（1）內(nèi)容本身的話題領(lǐng)域是用戶(hù)感興趣的；（2）知乎是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)的社交行為會(huì)帶來(lái)“粉絲”首頁(yè)的變化；（3）時(shí)間因素，一些內(nèi)容及時(shí)出現(xiàn)，可以讓它的價(jià)值更大。
五、話題分類(lèi)，形成更好的關(guān)聯(lián)性
知乎上面每天都會(huì)有各種不同話題的問(wèn)題，如果對(duì)不同問(wèn)題的文本進(jìn)行聚類(lèi)，如：文本語(yǔ)義匹配，通過(guò)復(fù)雜的詞袋模型對(duì)問(wèn)題文本進(jìn)行向量化，這樣通過(guò)語(yǔ)義將相關(guān)問(wèn)題聚類(lèi)起來(lái)，繼而增加問(wèn)題的相關(guān)性，篩選出相同類(lèi)型的話題，增加用戶(hù)的粘性。并且知乎站內(nèi)擁有龐大的用戶(hù)瀏覽數(shù)據(jù)，如果將這些瀏覽數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)單地算法建立一個(gè)模型的話，那么同樣可以起到很不錯(cuò)的效果。
六、以用戶(hù)活躍為核心運(yùn)營(yíng)方針
知乎能夠有今天卓越的成就，離不開(kāi)用戶(hù)的支撐，大家都知道，不管是哪個(gè)類(lèi)型的企業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)品臺(tái)想要有好的發(fā)展，必須要依靠用戶(hù)，想辦法提升用戶(hù)該網(wǎng)站或平臺(tái)的活躍度，那么早期知乎的運(yùn)營(yíng)主要通過(guò)那些方式來(lái)提升用戶(hù)活躍？
1、制造熱點(diǎn)話題：知乎在早期還沒(méi)有一定知名度的時(shí)候，很多的非常優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題都是由知乎自身的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出的，而這主要是由兩方面的原因?qū)е碌?，一是：?dāng)時(shí)用戶(hù)基數(shù)較小，用戶(hù)自發(fā)來(lái)提問(wèn)的周期較長(zhǎng)，二是：知乎運(yùn)營(yíng)通過(guò)篩選的方式將問(wèn)題推送到用戶(hù)的首頁(yè)，使問(wèn)題獲得較多優(yōu)質(zhì)的回答。
2、優(yōu)質(zhì)答案給予極高的曝光度：優(yōu)質(zhì)的答案需要足夠把的曝光度才能得到應(yīng)有的贊同，因此知乎的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)深入用戶(hù)，去了解發(fā)掘好的答案和內(nèi)容，然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將其推薦到相應(yīng)的站內(nèi)&站外流量工具，幫助生產(chǎn)型用戶(hù)的答案被更多的人看到，也幫助消費(fèi)型用戶(hù)能夠看到一天的精華內(nèi)容與討論。
3、引導(dǎo)用戶(hù)活躍：每天都會(huì)有新的用戶(hù)注冊(cè)知乎，并且知乎每天也都會(huì)有非常優(yōu)質(zhì)的答案，而運(yùn)營(yíng)人員會(huì)和典型的社交節(jié)點(diǎn)型用戶(hù)一樣，來(lái)與新發(fā)掘的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)交流，了解用戶(hù)的專(zhuān)注和背景，并與其交流專(zhuān)注知識(shí)、邀請(qǐng)其回答相關(guān)問(wèn)題，甚至與用戶(hù)成為好朋友，為日后提升消費(fèi)的頻率做鋪墊。
啟發(fā)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)并非是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，想要成功的運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站或者是一個(gè)社區(qū)平臺(tái)，必須需要付出很多的努力，要知道每一個(gè)企業(yè)在成功的背后總會(huì)灑下很多的不為人知的汗水，成功一直都是為哪些有準(zhǔn)備，努力奮斗的人為準(zhǔn)備的，如：天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.njjc56.com/之所以能夠成為今天天津市較好的建站服務(wù)商，所憑借的完全是自己的建站實(shí)力，并且直到今天，我們依然沒(méi)有放棄對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的追求與探索，始終緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
